by
 
Русский
 
byn
Br

Улучшение раздела «Мои заказы»

16 Май 2017
11


Работа в РЕЖИМЕ ПРОДАВЦА



Новые заказы

1) Добавлена ​​возможность указывать статусы заказа, это позволяет вашим Покупателям в любой момент узнать на каком этапе выполнения находится заказ.



Предусмотрено 5 статусов заказов:
1. Новый
2. Подтвержденный
3. Оплаченный
4. Отправленный
5. Закрытый



Статус заказа может изменять только Продавец.
Покупатель может отменить заказ (до статуса «Оплачено») или закрыть заказ (после статуса «Отправлено»).

Историю изменения статусов заказов можно посмотреть нажав кнопку «Детали».



Контактные данные Покупателя можно увидеть в поле «Адрес доставки»:



2) Добавлена ​​возможность изменять сумму заказа. Воспользоваться этой возможностью можно на этапах исполнения заказа «Новый» или «Подтвержденный». Если есть необходимость изменить сумму заказа на другом этапе - нужно обратиться в Администрацию написав сообщение.

Обращаем ваше внимание, что сумма заказа должна соответствовать реальности и если в процессе обсуждения с Покупателем стоимость работы меняется, то и сумма заказа должна быть изменена.

Для изменения стоимости нажмите кнопку «Изменить сумму заказа».



Укажите сумму и нажмите «Отправить заявку».



3) Добавлена ​​дополнительная информация о Покупателе:
- дата регистрации;
- количество закрытых и отмененных заказов;
- количество оставленных отзывов;
- жалобы от Продавцов.

Чтобы увидеть эту информацию нужно нажать кнопку «...» рядом с именем Покупателя.



4) Добавлен функционал «Жалобы на покупателя».

Теперь Продавец имеет возможность оставить жалобу на Покупателя, чем предупредить других Продавцов о возможных случаях мошенничества.

Посмотреть жалобы на Покупателя можно нажав кнопку «Жалобы».



Чтобы оставить жалобу на Покупателя нажмите кнопку «Пожаловаться».



Выберите из списка тип жалобы и нажмите кнопку «Добавить».





Ваши жалобы не являются анонимными, поэтому просим отнестись к возможности оставить жалобу со всей ответственностью.

5) Добавлена ​​возможность отображать список заказов по Покупателям.

Чтобы отсортировать все заказы в списке по Покупателям нужно нажать фильтр «Покупатель». Для просмотра заказов только от одного Покупателя дополнительно нажмите кнопку «Все» и из выпадающего списка выберите нужного Покупателя.



При активном фильтре по Покупателям система автоматически рассчитывает «Общую сумму» заказов от каждого Покупателя.



Закрытые заказы

1) Обновленный вид списка заказов.



2) Добавлена ​​возможность сортировки списка заказов по Покупателям, как и во вкладке «Новые заказы».



3) Возможность поиска заказов по ID.



4) Возможность поиска заказов по годам.



5) Сохранение истории изменений статусов заказов.





Отмененные заказы

1) Обновленный вид списка заказов.



2) Добавлена ​​возможность сортировки списка заказов по Покупателям.

3) Возможность поиска заказов по годам.

Изменена система отображения списков заказов.

Теперь есть возможность перехода по страницам, на каждой странице размещено по 10 заказов.





Работа в РЕЖИМЕ ПОКУПАТЕЛЯ

Покупатели по умолчанию видят раздел «Мои заказы» в режиме Покупателя.
Продавцам для изменения режима нужно сначала нажать на кнопку «Режим покупателя».



1) Обновленный вид раздела «Мои заказы»



2) Покупатели имеют возможность видеть информацию о статусах заказов, а также ознакомиться с историей изменений с помощью кнопки «Детали».



3) В поле заказа добавлена ​​основная информация о Продавце.
Чтобы ознакомится нужно нажать кнопку «...» рядом с именем Продавца.



4) Теперь Покупатели могут самостоятельно изменять свои отзывы о Продавцах и их изделиях.

Для того чтобы изменить отзыв к тому или иному заказу нажмите кнопку «Показать отзыв», далее - «Изменить».



Измените текст отзыва и нажмите «Изменить».



5) Во вкладках «Новые», «Закрытые» и «Отмененные» добавлена ​​возможность сортировки заказов по Продавцам.



6) Во вкладках «Закрытые» и «Отмененные» добавлена ​​возможность поиска заказов по годам.



























Комментарии
16 Май 2017, 19:04
Ух ты круто сделали, вчера еще такого не было, я довольна! Разработчики молодцы.
0
0
Ответить
Мені дуже до вподоби нови зміни.Дякую ,за таку зручність.Тепер і Покупці задоволені и Продавці також))))
0
0
Ответить
18 Май 2017, 08:09
Супер. Очень удобно.
0
0
Ответить
Спасибо! Очень полезные и нужные функции!
0
0
Ответить
20 Май 2017, 14:04
Спасибо за новые возможности - это удобно всем
0
0
Ответить
20 Май 2017, 23:04
Очень полезно, хоть и немного с опозданием. Спасибо!
0
0
Ответить
Благодарю за полезности!)) Всем - процветания!
0
0
Ответить
31 Май 2017, 11:07
Дякую! Дуже зручно.
0
0
Ответить
6 Июн 2017, 12:23
Добрый день, спасибо большое за такие глобальные изменения. Они очень радуют и покупателей и продавцов. У меня к вам еще одно новшество, которое возможно тоже облегчит наш труд(продавцов) по наполнению сайта. У каждого продавца в меню, есть пунк настройка и там подпункт-оплата и доставка, но они на странице не отображаются. Очень бы хотелось чтоб они отображались на страничках с нашим товаром. Это избавит и нас от лишних вопросов и клиент сможет выбрать тот вариант который его устроит. И спасибо
0
0
Ответить
6 Июн 2017, 13:42
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за теплые слова.
Мы работаем над этим функционалом.
0
0
Ответить
24 Июн 2017, 13:59
Добрый день!
В качестве улучшений было бы хорошо, чтобы на странице изделия была кнопка "написать сообщение автору", чтобы покупатель видел, что есть обратная связь и при наличии вопросов мог их задать.
Сейчас такая кнопка есть только на странице автора. Т.е., чтобы задать вопрос надо перейти на другую страницу. А если покупатель первый раз на сайте, то он и не знает где искать такую кнопку и есть ли она вообще.
Или же - "оплата и доставка - уточняйте у автора". А как уточнять? Т.е. опять ж
0
0
Ответить
Добавить комментарий
Пожалуйста Войдите в систему, чтобы продолжить...
Вернуться к началу
Загрузка...